Поделиться
Teleperformance — одна из огромнейших компаний, которая занимается колл-центрами на аутсорсе. Её услугами пользуются Uber, Amazon, Apple.
В Teleperformance больше 380 000 служащих. Видеонаблюдение введут для 39 000 из их — столько работает в Колумбии.
***
Teleperformance переводит собственных удалённых служащих в Колумбии на особенные условии. Им дают установить систему видеоконтроля, которая смотрит за эффективностью работника.
Видеонаблюдение за удалёнными сотрудниками
Сотрудникам, которые работают на дому, дают подписать договор, который подразумевает установку умных камер дома. Они будут смотреть за тем, чтоб сотрудники не отлынивали на работе.
Серия вебинаров AWS «Развёртывание и пуск приложений — наилучшие практики»
12 июля – 23 августа, Онлайн, Беcплатно
tproger.ru
Действия и курсы на tproger.ru
Видео с камер будут рассматривать методы определения объектов. Они будут смотреть, чтоб сотрудники не употребляли телефоны и даже не держали на столе бумагу — так компания борется с утечкой личной инфы из колл-центров.
Контроль при помощи камер дозволит менеджерам мониторить фактическое рабочее временем сотрудника и смотреть, чтоб рабочее пространство постоянно было незапятнанным.
Apple против такового подхода
Apple — один из клиентов Teleperformance — воспретила компании употреблять мониторинг за сотрудниками. Teleperformance отменила это решение для установок, которые работают с Apple.
Источник: NBC
***
Почитайте, чем завершился мониторинг эффективности в прошедший раз:
Из пермской компании Xsolla уволили 150 человек за «невовлечённость». Там провели анализ продуктивности в рабочих сервисах при помощи биг даты
tproger.ru
Источник: